Isytravelyogi
16. Mai 2020
Aktualisiert: 4. Aug. 2020
Auch ich habe mir zu Beginn dieser Krise diese Frage gestellt!
Da mein Mann Mike und ich viel in der Welt unterwegs sind und auch schon einige Flüge für dieses Jahr gebucht hatten, waren wir zunächst etwas überfragt!
Es wurden uns unsere Flüge im März 2020 von Mexiko nach Hause gestrichen.
Da wir eine nicht europäische Airline gebucht hatten, waren wir froh als uns die Fluggesellschaft über eine E-Mail einen Reisegutschein angeboten hat.
Dies ist nun schon viel Wochen her und wir haben keine weitere Meldung/ noch Gutschein erhalten.
Wir verstehen aber auch, dass die Fluggesellschaften aktuell nicht ganz hinterherkommen bei den vielen Anfragen! Wir werden also abwarten müssen.
Für den Tourismus und die Fluggesellschaften ist es natürlich besser wenn man sich für einen Reisegutschein entscheidet! Damit kann man den Tourismus weiterhin unterstützen.
Da wir viel reisen und das sich in Zukunft auch nicht ändern wird, sind wir mit dem Ersatz als Gutschein einverstanden.
Aber nicht jeder reist so viel wie wir und wenn du das Gefühl hast, dass ein Reisegutschein dir nicht weiter hilft, dann lese ruhig weiter.
Fluggesellschaften sind nach geltendem EU-Recht verpflichtet, den Ticketpreis binnen sieben Tagen zu erstatten. Es steht den Airlines zu, ihren Kunden auch Reisegutscheine als Alternative anzubieten.
Solltest du damit jedoch nicht einverstanden sein, hast du natürlich weiterhin ein Recht auf dein Geld.
Auch der Corona-Virus ändert nichts an der Gesetzeslage.*
Die Europäische Kommission steht während der Corona-Krise weiterhin hinter den Verbrauchern und gibt ihr bestes, um unser aller Verbraucherrechte zu schützen. Auch wenn die Bundesregierung bereits Abstand von der Gutscheinlösung nimmt, setzen sich die Regierungen von anderen Mitgliedstaaten über die EU-Regeln hinweg. Gegen diese Regierungen möchte die EU-Kommission rechtliche Schritte einlegen.
Auch Verbraucherschutzorganisationen wie Aviclaim* kämpfen für deine Fluggastrechte. Sollte die Airline dir eine Erstattung des Ticketpreises verweigern, so kannst du die Hilfe von Aviclaim kostenlos in Anspruch nehmen.
Die Reiserechtsexperten fordern die Erstattung Ihres Ticketpreises mit einer 14-tägigen Frist ein. Sollte sich die Fluggesellschaft weiterhin weigern, den Preis zu erstatten, leitet Aviclaim* rechtliche Schritte gegen die Airline ein.
Für dich ist dieser Service kostenlos. Nur im Erfolgsfall behält Aviclaim * eine Provision i. H. v. 15 % ein.
Wenn die Fluggesellschaft jedoch innerhalb der ersten zwei Wochen das Geld zurückzahlt, wird dir die Provision erlassen.
Du möchtest gerne mehr darüber erfahren?
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Ich bin ganz ehrlich und kann dazu nur sagen, ich bin überfragt! Es heißt abwarten und beobachten, wie sich alles entwickelt. Natürlich sehnt sich mein Herz nach der Ferne und dem Abenteuer, aber es ist wichtig, dass wir alle gesund bleiben und irgendwann zur Normalität zurückkehren könne! Die Welt wartet auf uns, da bin ich mir sicher!
Denk dran, du bist nicht allein! :-D
Dieser Beitrag ist entstanden in Kooperation mit Aviclaim und enthält Werbung.
Informationen über die Fluggastrechte habe ich von Aviclaim erhalten.
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